Termini e Condizioni

Consulta questa pagina per comprendere i termini che regolano l'utilizzo dei nostri servizi.

Si prega di leggere attentamente questi Termini e Condizioni prima di utilizzare il sito web bizaro.pro o qualsiasi servizio offerto da Bizaro.pro S.r.l. Utilizzando il nostro sito web o i nostri servizi, accetti di essere vincolato da questi termini.

1. Introduzione

Il sito web bizaro.pro è di proprietà e gestito da Bizaro.pro S.r.l. ("noi", "nostro" o "la Società"), con sede legale in Via Monte Napoleone, 8, 20121 Milano, Italia. I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'uso del nostro sito web (bizaro.pro) e tutti i servizi di ristrutturazione e preparazione immobiliare offerti dalla nostra azienda, sia online che offline.

Utilizzando il nostro sito web o richiedendo i nostri servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi.

2. Servizi offerti

Bizaro.pro S.r.l. offre servizi professionali nel settore della ristrutturazione e preparazione immobiliare, tra cui:

  • Ristrutturazione completa di immobili residenziali e commerciali
  • Restyling e refresh di ambienti
  • Recupero post-sinistro di immobili danneggiati
  • Home staging per la vendita o l'affitto
  • Interior design
  • Efficientamento energetico

I servizi specifici, i loro costi e i termini di erogazione sono dettagliati nelle offerte personalizzate che forniamo ai clienti in seguito a un sopralluogo e a un colloquio iniziale.

3. Utilizzo del sito web

3.1 Accesso al sito

Ci impegniamo a garantire che il nostro sito web sia accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di apportare modifiche o disattivare temporaneamente il sito per manutenzione o aggiornamenti senza preavviso.

3.2 Comportamento dell'utente

Utilizzando il nostro sito web, accetti di:

  • Non utilizzare il sito in modo da causare, o che potrebbe causare, danni al sito o compromettere la disponibilità o l'accessibilità del sito
  • Non utilizzare il sito per attività illegali, fraudolente o dannose
  • Non utilizzare il sito per copiare, memorizzare, ospitare, trasmettere, inviare, utilizzare, pubblicare o distribuire materiali che consistono in (o sono collegati a) spyware, virus informatici, trojan horse, worm, keystroke logger, rootkit o altro software dannoso
  • Non effettuare attività di raccolta dati sistematica o automatizzata sul o dal nostro sito
  • Non utilizzare il nostro sito per inviare comunicazioni commerciali non richieste

4. Richiesta di servizi

4.1 Processo di richiesta

Puoi richiedere i nostri servizi compilando il modulo di contatto sul nostro sito, chiamandoci telefonicamente o inviandoci un'email. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti contatteremo per organizzare un sopralluogo (se necessario) e discutere le tue esigenze specifiche, al fine di fornirti un'offerta personalizzata.

4.2 Accordo di servizio

Prima di iniziare qualsiasi lavoro, stipuleremo un accordo scritto che specificherà:

  • La natura esatta dei servizi da fornire e dei lavori da eseguire
  • I materiali da utilizzare e le loro specifiche
  • I costi associati e le modalità di pagamento
  • I tempi di consegna e la durata prevista dei lavori
  • Gli obblighi di entrambe le parti
  • Le garanzie fornite sui lavori eseguiti
  • Le condizioni di modifica o risoluzione dell'accordo

I servizi verranno forniti solo dopo la firma di tale accordo e il pagamento dell'eventuale acconto richiesto.

5. Pagamenti e fatturazione

5.1 Preventivi

I preventivi forniti sono validi per 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione. I preventivi si basano sulle informazioni fornite dal cliente e sull'ispezione iniziale dell'immobile. Se durante i lavori emergono problemi imprevisti o il cliente richiede modifiche rispetto al progetto originale, potrebbe essere necessario rivedere il preventivo.

5.2 Modalità di pagamento

Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, carte di credito e debito principali, e altri metodi di pagamento che ti comunicheremo. I dettagli specifici del pagamento saranno indicati nella fattura.

5.3 Termini di pagamento

I nostri termini di pagamento standard prevedono:

  • Un acconto del 30% al momento della firma dell'accordo
  • Pagamenti intermedi in base all'avanzamento dei lavori (per progetti di maggiore entità)
  • Il saldo finale al completamento dei lavori e prima della consegna

I termini specifici saranno dettagliati nell'accordo di servizio.

6. Esecuzione dei lavori

6.1 Tempistiche

Ci impegniamo a rispettare le tempistiche concordate per l'esecuzione dei lavori. Tuttavia, alcuni fattori al di fuori del nostro controllo (come condizioni meteorologiche avverse, ritardi nella consegna dei materiali, o problemi strutturali imprevisti) potrebbero causare ritardi. In tal caso, ti informeremo tempestivamente e lavoreremo per minimizzare l'impatto.

6.2 Accesso all'immobile

Il cliente deve garantire l'accesso all'immobile nei giorni e negli orari concordati per permettere l'esecuzione dei lavori. Eventuali ritardi causati dalla mancanza di accesso potrebbero comportare costi aggiuntivi e posticipare la data di completamento.

6.3 Modifiche al progetto

Eventuali modifiche al progetto originale richieste dal cliente durante l'esecuzione dei lavori devono essere concordate per iscritto e potrebbero comportare costi aggiuntivi e l'estensione delle tempistiche di completamento.

7. Garanzie e responsabilità

7.1 Garanzie sui lavori

Tutti i lavori eseguiti sono coperti da garanzia come previsto dalla legge italiana. In particolare, offriamo:

  • Garanzia di 10 anni per difetti strutturali
  • Garanzia di 2 anni per tutti gli altri lavori e materiali installati

Le garanzie non coprono danni causati da uso improprio, manutenzione inadeguata, normale usura, o modifiche apportate da terzi dopo il completamento dei lavori.

7.2 Assicurazione

La nostra azienda è adeguatamente assicurata contro danni a persone e proprietà che potrebbero verificarsi durante l'esecuzione dei lavori. Una copia della nostra polizza assicurativa è disponibile su richiesta.

8. Cancellazioni e rimborsi

8.1 Cancellazione da parte del cliente

Se desideri cancellare un progetto già concordato, si applicano le seguenti condizioni:

  • Cancellazione prima dell'inizio dei lavori: rimborso dell'acconto meno i costi già sostenuti (es. materiali ordinati, progettazione)
  • Cancellazione dopo l'inizio dei lavori: pagamento dei lavori già eseguiti, dei materiali ordinati e di una penale come specificato nell'accordo di servizio

8.2 Cancellazione da parte nostra

Ci riserviamo il diritto di cancellare o posticipare un progetto in circostanze eccezionali o per cause di forza maggiore. In tal caso, rimborseremo completamente qualsiasi pagamento già effettuato per lavori non eseguiti.

9. Proprietà intellettuale

9.1 Nostri diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti pubblicati sul nostro sito web, inclusi testi, grafiche, logo, immagini, video, rendering 3D, planimetrie e altri materiali, sono di proprietà di Bizaro.pro S.r.l. o dei nostri fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sulla proprietà intellettuale.

9.2 Progetti e design

I progetti, i design e le soluzioni creative sviluppate per un cliente specifico rimangono di proprietà intellettuale di Bizaro.pro S.r.l. fino al pagamento completo del servizio. Dopo il pagamento, il cliente acquisisce il diritto di utilizzare il progetto esclusivamente per l'immobile specifico oggetto dell'accordo, ma non può riprodurlo per altri immobili o venderlo a terzi.

9.3 Portfolio

Ci riserviamo il diritto di includere immagini e descrizioni dei progetti completati nel nostro portfolio e materiale promozionale, a meno che non sia espressamente vietato nell'accordo di servizio. Rispetteremo la privacy del cliente non rivelando informazioni personali o l'indirizzo esatto dell'immobile.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, escludiamo tutte le rappresentazioni, garanzie e condizioni relative al nostro sito web e all'uso di questo sito web.

La nostra responsabilità è limitata ai danni diretti derivanti da negligenza grave o comportamento doloso da parte nostra. Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o incidentali, perdita di profitti o opportunità commerciali.

11. Forza maggiore

Non saremo responsabili per il mancato adempimento o il ritardo nell'adempimento dei nostri obblighi in caso di eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: calamità naturali, pandemie, guerre, rivolte, atti terroristici, scioperi, interruzioni dei servizi pubblici, modifiche legislative o regolamentari che impediscano l'esecuzione dei lavori.

12. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e mantenere indenne Bizaro.pro S.r.l., i suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti e affiliati da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa, incluse ragionevoli spese legali e costi, derivanti da o in qualsiasi modo connessi a:

  • Il tuo accesso o utilizzo del sito web
  • Qualsiasi violazione da parte tua di questi Termini e Condizioni
  • Qualsiasi violazione di diritti di terzi

13. Privacy

La raccolta e l'uso delle tue informazioni personali sono regolati dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini e Condizioni.

14. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento, pubblicando i termini modificati sul nostro sito web. È tua responsabilità rivedere regolarmente questi Termini e Condizioni. Il tuo uso continuato del nostro sito web o dei nostri servizi dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituirà la tua accettazione di tali modifiche.

15. Legge applicabile e giurisdizione

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con questi Termini e Condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani con sede a Milano.

16. Separabilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni è ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile da questi Termini e Condizioni e non influirà sulla validità e applicabilità delle disposizioni rimanenti.

17. Contattaci

Se hai domande o dubbi sui nostri Termini e Condizioni, ti preghiamo di contattarci a:

  • Email: [email protected]
  • Telefono: +39 02 7631 7080
  • Indirizzo: Via Monte Napoleone, 8, 20121 Milano

Ultimo aggiornamento: 2 Aprile 2025